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NÃO INVERTA A ORDEM

Abraham Shapiro

Aquele jovem decidido chega à secretaria da faculdade para fazer sua matrícula no primeiro dia de aula e, antes de qualquer coisa, diz para a atendente:

- "Eu gostaria de saber quando é que vou começar a receber o meu pagamento?"

E a moça, sem entender:

- "Do que você está falando? Você é quem tem que nos pagar!"

E o rapaz: 

- "Pera aí. Eu vim aqui para ser engenheiro e ganhar muito dinheiro. Quero começar já!"

...........................

Este fulano precisava, mesmo, é de ir direto a um hospício. 

Quem quer ser um engenheiro de sucesso deve primeiro cursar a faculdade e aprender tudo o que concerne a esta profissão e é necessário. Qualquer área exige isso.

Se você quer ser eficiente e produtivo, cuide primeiro da sua autoconfiança. Mas depois, corra para aprender o que você ainda não sabe e é requerido no exercício da sua função.

Então você se torna hábil e desenvolve a sua aptidão. Depois, assume um compromisso profissional, desempenha-o bem, planeja e busca resultados e, como consequência de tê-los alcançado, ganha dinheiro.

Querer reconhecimento e recompensa sem profissionalização, sem a capacitação devida ou sem afiar o machado – atualizando o conhecimento – é o que fez aquele rapaz na secretaria da faculdade.

Inverter esta ordem é o pior dos mundos. Aliás, não seria inversão, mas perversão. E isso é mau!

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NÃO FAÇA PIADA DO SEU CHEFE

Abraham Shapiro

Nos ambientes de descontração entre colegas de trabalho, muitos confundem alegria com irreverência e tomam a liberdade de usar o nome das pessoas, seus traços pessois ou jeito de ser para fazer piadas e brincadeiras que terminam, sempre, em algum tipo de tragédia pessoal ou coletiva na empresa.

Cuidado com isso. 

Jamais use o seu chefe ou qualquer outro como núcleo de assunto ou piadinha com colegas. Na hora, todo mundo ri. Você acha que é um cara importante e que está abafando em popularidade. Mas as palavras voam e as paredes ouvem.

Alguém – que você jamais saberá quem é – sempre informa os ausentes a respeito do que se passa, com detalhes de repórter. Nenhum chefe irá gostar de saber que foi centro de uma piadinha inocente ou inteligente que você andou fazendo. Se isto acontecer, você poderá ser alvo da “ira dos deuses”.

Não entre em uma de querer divertir todo mundo. Não é a sua função. Fique “na sua”. 

Ria e divirta-se com alegria, mas sem jamais falar da vida dos outros. Saiba que no meio dessas plateias que vibram e aplaudem no cafezinho, escondem-se muitos dos que torcem o tempo todo para ver você chorar.

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LIVRE, SIM, MAS NUNCA CONVENIENTE

Abraham Shapiro

Como seria se houvesse um eclipse total da lua na segunda-feira às 3 da madrugada, mas só fosse conveniente para você assisti-lo na quarta-feira, às 4 da tarde? Eu tenho certeza que você NÃO perderia o espetáculo ao vivo por nada, não é mesmo? 

O que aprender disso? O “momento” é tudo! 

Há certas coisas na vida que só podem ser sentidas e vividas no instante em que ocorrem.

Mesmo nos negócios, algumas situações são inadiáveis e, se foremtratadas como especiais, podem se converter em vantagens diferenciadas numa negociação.

Vou dar um exemplo bem simples. 

Se você marcou para que alguém venha ao seu escritório, faça tudo para recebê-lo e dar-lhe toda a atenção que ele merece. Não mude a situação em curso por mera conveniência sua. Há uma imagem a ser cultivada: a sua, e também uma reputação.  Ignorar os efeitos desta atitude inconsequente seria uma certidão declarada de amadorismo.

Profissionais valorizam sua palavra, seu compromisso, consideram o tempo do outro, as palavras do outro, enfim, são responsáveis.

Você é livre, eu sei. Mas será que liberdade é fazer o que bem quiser, sem embaraços e sem consequências? Isto é libertinagem, não liberdade. É só pensar que James Bond, o Agente 007, tem ‘licença para matar’, e não liberdade para matar. 

Portanto, liberdade significa poder usar o livre-arbítrio para desenvolver-se e realizar boas coisas por si e pelos outros, já que a confiança surge quando temos a sensação de que a outra pessoa move-se por razões que não apenas seu próprio benefício.

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RELATIVIZE-SE

Abraham Shapiro

Ele era um dos meus melhores alunos. Estudioso, esforçado, excelente índice de aproveitamento de todos os temas que eu trazia aos nossos encontros. 

Eu me impressionava vendo-o praticar grande parte das lições que compartilhava com ele. Eu o mencionava como exemplo nas minhas palestras.

Não sei dizer a data em que começou a decair. Mas sou capaz de especificar o comportamento que determinou sua queda. Ele se tornou seguro demais de si mesmo. 

Excesso de autoconfiança. 

E como tudo nessa vida tem dois lados, ele começou a acreditar demais em: “Eu sou bom no que faço”, “Eu tenho poder”...

Conhece o verbo relativizar-se? Significa: “tratar uma coisa como não sendo absoluta, ou considerá-la como de importância relativa.”

Pensar ser rico a ponto de transformar-se num indivíduo insuportável é nocivo. Caso aconteça, olhe pessoas que têm muito mais do que você. Isto irá enquadrá-lo na perspectiva correta. Saiba também que sempre existiu alguém mais rico do que você. Em outras palavras, coloque-se no seu lugar devido, tenha responsabilidade e não a perca, sabendo que há e sempre haverá muito a ser feito para o seu desenvolvimento pessoal. E isso não tem fim, como foi dito: “A ninguém é permitido pensar que o trabalho está concluído”. E, pela lógica desta sabedoria, se ainda há tarefas a fazer, não existe motivo suficiente para que se julgue o maior de todos ou um  sucesso inigualável.

Quem canta vitória antes de jogar, talvez acaba de ampliar muito as chances de se decepcionar com esta certeza. Então: relativize-se. Olhe para si mesmo e saiba que você ainda não é o melhor. 

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NEM TURRÃO E NEM CABEÇUDO

Abraham Shapiro

Dois homens sentados em um morro olhavam para uma bela paisagem ao pôr do sol no horizonte quando de repente veem um animal a certa distância. Sem saber exatamente que bicho era, um deles vira-se para o outro e diz: 

- “Veja que urubu imponente!” 

O outro, contrapondo-se, diz: 

- "Está louco? Isto não é um urubu. É um coelho".

Após longa discussão em que cada um defendia arduamente sua tese, os dois tiveram uma ideia que acabaria definitivamente com a discórdia: dar um tiro para o alto. Se o animal voasse, seria um urubu, se corresse, seria um coelho. 

O primeiro toma a iniciativa e faz exatamente isso, dá um tiro para o alto. O animal sai voando.

Sentindo-se vitorioso, ele volta-se para o amigo e pergunta: 

- “E então? O que diz agora?” 

E o outro, com olhar de surpresa, responde: 

- “Que coisa incrível. É a primeira vez que vejo um coelho voar!!!”

Moral da história: Cuidado com o turrão e cabeçudo. Quando alguém não está disposto a flexibilizar e põe-se teimoso em relação a algo, nem a maior das provas mudará sua opinião.

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UM MUNDO DE LOUCOS

Abraham Shapiro

“Loucura é fazer as coisas sempre da mesma maneira esperando alcançar resultado diferente”. Esta frase é atribuída a Albert Einstein.

O que devo fazer se a minha conta telefônica mensal estiver alta? 

Quebro o contrato com a operadora atual, adquiro um novo plano em outra operadora, e pronto! Está tudo resolvido! 

Errado. Isto é loucura. Na verdade, deste modo eu só conseguiria pagar menos se a nova operadora me oferecesse um imenso desconto, ou um plano 100% gratuito. 

Absurdo! 

Todas as operadoras telefônicas cobram o preço de mercado pelos serviços. No médio prazo, as propostas que vemos nas propagandas dessa e daquela acabam custando exatamante o mesmo.

Portanto, se eu quiser que a conta diminua,  eu mesmo é que tenho de mudar o comportamento quanto ao uso do telefone. Como? Curando a minha compulsão.   Isto, sim, resolveria o problema da conta porque é a causa. 

O mais triste é constatar que defeitos de conduta como este não ocorrem só com o uso do telefone. Está nos negócios, nos relacionamentos, nos cuidados com a saúde, na alimentação etc.

Enquanto as mudanças não ocorrerem dentro de nós, continuaremos fazendo tudo igual, os resultados serão sempre os mesmos  e muita gente provavelmente continuará a pensar que a culpa é de todo mundo, e nem um pouco delas. 

Diante disso, só nos resta mesmo fazer “bilu-bilu”, porque, de fato, estamos loucos!

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NÃO JULGUE E NEM CONFIE SEM PROVAS

Abraham Shapiro

A abelha e a formiga eram boas amigas. A abelha gostava dos alimentos que a formiga armazenava durante o verão, e a formiga era louca por mel. Elas sempre trocavam presentes, e mantinham a convivência saudável.

Certo dia, a formiga precisou viajar e deixou a chave de sua casa com a abelha.

Passados alguns dias de ausência da formiga, a abelha sentiu a tentação de entrar na casa para se servir de um pouco de alimento. Mas seus princípios contiveram seu desejo.

Meses depois, foi a vez da abelha ter de se ausentar por algum tempo. Naturalmente, deixou a chave com a formiga, que não se fez de rogada. Entrou na casa da abelha e comeu o que pôde. Sabe por que? A formiga pensou:  

– Tenho certeza de que, enquanto deixei a chave de casa com a dona abelha, ela assaltou a minha despensa de modo tão perfeito que, até agora não achei marca alguma de seu furto. Chegou a minha vez. E, para descontar, farei um banquete.

Que história terrível. 

Veja que muitas das nossas pressuposições podem não só estar erradas como induzir a falhas graves. 

Quantas vezes você e eu agimos acreditando que fulano é isso ou aquilo, sem prova alguma, apenas por intuição ou pressuposição? 

O que vem depois é só uma coisa: problemas.

É claro que o excesso de confiança ou a falta dela pode estragar tudo. No entanto, pior do que isto, é julgar sem evidências ou provas e agir injustamente pensando estar certo.

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ABANDONE A INSEGURANÇA

Abraham Shapiro 

Neste momento, quantas pessoas padecem de inveja dos colegas de trabalho, ciúme do cônjuge... Quantos não estarão sofrendo profunda dor por achar-se inferior a alguém – seja na beleza da face, nas medidas do corpo, do cabelo,  do desempenho profissional e demais situações da vida?

Tudo isso tem a mesma raiz. É a insegurança. 

Sempre que você se comparar a outra pessoa, acabará por encontrar atributos em que ela é melhor. 

Mas comparar-se a outros é um erro. 

Cada ser humano é único.  Isto inclui. Então jamais compare-se a ninguém. 

Olhe para as suas múltiplas capacidades e infinitas condições de desenvolvimento.  Depois, esforce-se para ser bom no uso delas. Seja fiel a si próprio.

Se você hoje consegue ser uma pessoa melhor do que foi ontem, este é o bom caminho.

E se alguém se sai melhor do que você, fique feliz por ele ou ela.  Não o inveje. Inspire-se com a vida dele e lute pelo seu próprio sucesso,  mediante as condições reais de que você dispõe.

Cuide de carregar o seu próprio pacote e deixe que a vida do outro seja vivida por ele.

Compita somente com a pessoa que você é até aqui e agora. Depois, trate de melhorar.

Cada coisa tem seu lugar e todo ser humano tem sua hora. Aproveite o seu tempo para se autodesenvolver e dedicar-se a superar os seus desafios e limites pessoais.

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NEGÓCIOS E MENTIRA NÃO COMBINAM

Abraham Shapiro

Eu havia acertado a agenda com aquela pessoa cinco dias antes da data. Nosso encontro era de seu total interesse. 

Na véspera, eu encontrava-me fora de Londrina e fiz de tudo para chegar o mais rápido que pude, vez que o horário marcado seria o primeiro da manhã seguinte e eu queria ser pontual, como gosto.

Meia hora antes de sair de casa, recebo uma mensagem por Whatsapp. Era o meu interlocutor informando que as chuvas o impediam de chegar. Ele vinha de uma cidade próxima e, de sobra, dava conta de que um dos pneus de seu carro havia estourado.

Eu compreendi a justificativa, que parecia legítima naquelas condições, e lamentei tanto pelo meu esforço do dia anterior como pelos problemas dele. 

Poucos minutos depois, no entanto, o meu sentimento de justiça converteu-se em indignação. Fui notificado pelo Facebook que o fulano encontrava-se  numa empresa a 100 km no sentido oposto a Londrina. Creio ter ele se esquecido de tudo o que me dissera e, tentado pela vaidade, postou o mapa de sua localização instantânea. Traduzindo, a história que me fora contada minutos antes era a mais deslavada, inútil e desnecessária mentira.

Se é que o mentiroso tem de ser bastante inteligente para não cair em contradição, eu estava diante da revelação de que o nosso “mui amigo” é um autêntico parvo em querer passar-me para trás ao mesmo tempo em que não se contém exibir sua suposta eficiência a amigos  da mídia social e a seu patrão.

Talvez nada disso devesse estar descrito num artigo de apelo profissional, eu sei, exceto pela grandiosa lição por trás do fato. E a lição é: negócios e mentira não combinam, mesmo que milhões de gentes –  todos os dias e em todo lugar – continuem insistindo. 

Ética e transparência são irmãs puras e sagradas da verdade. Por isso, não há recompensa alguma em se lançar mão de justificativas fabricadas sobre a mentira – nem ao desmarcar uma agenda, nem ao telefone e muito menos no curso de uma negociação. 

Qualquer profissional que precise mentir para justificar-se nestas e outras circunstâncias, além de enganador barato, burro e nivelado aos piores amadores, demonstrará ser, de fato, um covarde desprezível!

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NINGUÉM ESTÁ LIVRE PARA FAZER O QUE BEM ENTENDE

Abraham Shapiro

Se você é reconhecido pela sua integridade e tem reputação livre de advertência, atente-se à minha pergunta:  será necessário que você faça questão de prestar contas e adotar critérios de transparência perante outros?

Muitas vezes eu escuto pessoas dizerem: “Não me importa o que pensam de mim, eu sei que faço  a coisa certa”. 

Apesar de que temos, sim, de fazer coisas certas diante aos olhos de D-us e dos homens, precisamos tomar todo o cuidado para não dar uma impressão equivocada aos nossos companheiros.

Eu aprendi dos meus antepassados que há cerca de dois mil anos, quando o tesoureiro entrava nos cofres do Templo de Jerusalém, ele não podia utilizar roupas que lhe permitissem esconder dinheiro, como calça com bolsos, sapatos fechados ou sacola.  Esta precaução era tomada não por dúvida de que ele podesse roubar, mas somente para que as pessoas não pensassem isto dele. 

Agora, imagine em que nível um líder – seja ele empresarial, do governo, de qualquer instituição ou grupo –  deve cuidar-se para não levantar julgamentos desviados da boa reputação que é esperada dele! 

Ninguém vive isolado. Somos uma comunidade, uma nação, onde as informações viajam de um ponto a outro à velocidade da luz. Isso põe cada um de nós debaixo da obrigação de inspirar os outros por meio de cada atitude que praticamos e de elevar o patamar de comportamento aceitável. 

Goste você ou não, todos somos modelos de comportamento aos demais à nossa volta. E as ações de qualquer pessoa têm o poder de gerar uma imagem negativa para si mesma, para sua empresa, para a cidade, o estado, o país... não importa quem ela seja ou o cargo que ocupe. 

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NÃO LIGUE-SE A CRÍTICAS

Abraham Shapiro

Reagir ou não a críticas negativas é uma decisão importantíssima. 

Uma regra de sabedoria diz: “Não deixe que críticas o assustem.  Limitar-se a agir por temor a críticas e julgamentos pode paralisar.” 

Vamos com calma. 

O que é um crítico? É alguém que procura erros sem ser autorizado. 

Uma das coisas mais fáceis de fazer é olhar para a vida dos outros e encontrar falhas.  E sabe quem melhor faz isso? Os despreparados e os insignificantes. Como muitos desses não têm esperança de crescer com base em seu próprio valor, então depreciam os demais. 

O que fazer? Aja. Não se importe com críticas.  Saiba e conscientize-se de que ninguém para ou irá deter-se a fim de avaliar as suas virtudes e boas intenções. Esperar que o mundo o trate com justiça só porque você é bom sujeito ou bom profissional é o mesmo que achar que um touro não o  atacaria só porque você é vegetariano.

A verdade é que “quem só dá chute nos outros nunca conseguirá manter-se sobre os próprios pés.”

Seja você a pessoa justa. Exercite-se a enxergar os pontos positivos de quem está à sua volta e evite tornar-se um crítico gratuito, até porque as mãos de quem atira lama estão sempre sujas. Este comportamento, sim, fará de você um indivíduo querido e admirado.

Enfim, não tema críticas. Tenha um lugar ao sol. Mas não se exponha demais. Evite bolhas e queimaduras, mesmo usando protetor solar. 

E lembre-se que pessoas convictas de fazer a coisa certa, usam as críticas como elogios.

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COMO DESENVOLVER NOVAS COMPETÊNCIAS

Abraham Shapiro

Qual é a nossa meta como seres humanos? É o aperfeiçoamento; a melhoria contínua; o desenvolvimento pessoal. 
 
É o investimento de recursos em nós próprios a fim de fazermos melhorar a personalidade, as características pessoais e as competênciais. 

Porém, ocorre que geralmente ficamos tão ocupados com afazeres  corriqueiros e com a busca pelo sustento que lembramos quase nada do que pode nos fazer melhores. E o pouco tempo que resta perdemos frente à televisão ou outras atividades que só nos roubam e não ajudam a refletir sobre quem, de fato, somos ou o que tenhamos a melhorar. 

O resultado é parecido com um CD dentro da nossa mente que toca mensagens subliminares sobre nós. Às vezes elas são negativas, do tipo: “Eu sou um fracasso”;  “Não sou inteligente”; “Nunca serei alguém na vida”; etc”. Quando são assim, é preciso mudá-las se quisermos  atingir o nosso potencial. Mais que isso. É necessário nos envolvermos com situações que anulem o nosso negativismo interior e insiram falas positivas neste CD mental. 

Por isso, leia mais; ouça e estude coisas boas.  

“Educação é aquilo que sobra depois que esquecemos tudo o que estudamos”. 

Adquira atitudes que lhe farão bem na vida, no trabalho, nos relacionamento. Deixe-se influenciar por isso para que se solidifique. Alguém certa vez me disse que devíamos levar esse trabalho tão a sério a ponto de até o coveiro ficar triste no dia da nossa partida deste mundo. 

Pense nisso!

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PRONTIDÃO: O QUE É E COMO CHEGAR A ISSO

Abraham Shapiro

Prontidão é a soma de duas situações que devem ocorrer simultaneamente:  “ter uma habilidade”  e   “estar disposto a desempenhá-la”, sendo que qualquer habilidade só se desenvolve com capacitação e dedicação prática.

Portanto:

Prontidão = { ter uma habilidade} + { estar disposto a desempenhá-la}

Se uma pessoa tem uma habilidade, mas não tem disposição para usá-la, não está “pronta”. Igualmente, se estiver disposta, mas  não tiver a habilidade requerida para isso, também não estará “pronta”.

A atriz Gloria Pires estreou como comentarista da entrega do Oscar na transmissão pela TV Globo, há poucos dias. Neste programa ela tornou-se, através da Internet, o maior exemplo de falta de prontidão para o que propôs-se a fazer!  

Na cerimônia que premiou Leonardo DiCaprio e abordou o racismo, a atriz caiu na graça dos internautas e virou meme durante a transmissão do Oscar, indo parar nos assuntos mais comentados do Twitter e do Facebook na madrugada de 29 de fevereiro.

É claro que ela não gostou. Veio a público manifestando-se e até dando uma justificativa ou desculpa que seja. Mas a impressão negativa ficou. Para sempre.

E esta é a grande lição a ser aprendida e aplicada no dia a dia por tods, não em prejuízo da atriz, mas em benefício ou lucro seu e meu: “Prepare-se. Não faça uma apresentação, palestra, entrevista, debate, o que for, sem se preparar até  sentir-se pronto.” 

É como diz o sábio ditado: “Mais vale uma palavrinha antes que dois palavrões depois.”  

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PÓS-GRADUAÇÃO, MBA E AFINS: FAZER OU NÃO FAZER?

Abraham Shapiro

A Angélica quer fazer uma pós-graduação. Trouxe o conteúdo programático do curso para que eu apreciasse. Parece realmente muito bom. E também parece rico de temas interessantes. Então eu lhe perguntei:

- O que pretende alcançar com  este curso?

E ela:

- Quero melhorar o meu desempenho profissional.

- Você tem tempo para estudar? – eu perguntei

Ela disse:

- Ah.... eu acho que sim. 

- Estudou bem na sua faculdade? – fui específico.

- Mais ou menos – ela respondeu

Então eu prossegui:

-  Se você não foi boa estudante, nunca leu livros com frequência, não tem boa capacidade de interpretação e entendimento de textos, pode, sim, fazer uma pós-graduação, MBA ou qualquer outro curso. Mas não espere que ele trará melhorias ao seu desempenho.

Você só aprende algo – bom ou mau – quando muda o seu comportamento sobre aquilo.

Nenhum curso muda nada. Quem muda é você quando consegue apreender e fixar conceitos para  aplicá-los na prática e produzir mais e melhor do que era capaz de fazer antes.

Portanto, se você quer melhorar o seu desempenho, comece sozinha a disciplinar a leitura de revistas, de um livro, aprimorando a sua interpretação e entrando num ritmo constante de atividades.

Sem isso... você fará cursos e mais cursos e prosseguirá sendo medíocre.... com uma única vantagem.... A de ser uma medíocre diplomada. Eu conheço milhares desses por aí!

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PATIFES E CORRUPTOS

Abraham Shapiro

Um casal entra numa loja de vestidos femininos de grife, no fim de uma tarde de sexta-feira. A mulher escolhe a peça mais cara. O homem saca uma carteira e dá um cheque pelo preço.

O vendedor explica: 

- “Hoje não dá mais tempo para descontar o cheque. Podemos mandar o vestido na segunda-feira?”

A mulher concorda, o homem também, e eles dão o endereço e o telefone do hotel onde estão hospedados.

Na segunda-feira, o vendedor telefona e diz ao homem: 

- “Senhor, constatamos que o seu cheque não tem fundos...  e infelizmente não poderemos entregar o vestido”.

- “Sem problemas”  – responde o homem – “E muito obrigado pelo maravilhoso fim de semana que vocês me ajudaram a ter”.

Todos os dias, em todo lugar, há patifes atuando em todas as frentes da vida e do mundo em busca de vantagens proibidas e ilegais.  

Eu tenho certeza absoluta de que sobram enganadores por aí.  E quem paga por isso? Os bons e os honestos, os que cumprem a lei e se esforçam para manter a vida e a empresa limpas.

Veja a situação atual do Brasil, por exemplo. 

Penso que é preciso ter consciência de que, por mais injustos que sejam alguns impostos, devemos cumpri-los enquanto buscamos mudança. A única coisa inadmissível é a corrupção em troca de vantagens particulares.

No mundo dos negócios, ser correto é um ativo... e obrigatório.

Temos de acabar com corruptos e corruptores. Só assim teremos o país e o mercado que desejamos e merecemos.

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O QUE COMPRAR E O QUE NÃO COMPRAR EM TEMPOS DE CRISE

Abraham Shapiro 

Eu não tenho o direito de lhe dizer o que fazer com o dinheiro que você ganha. Mas permitia-me apenas uma rápida e despretensiosa opinião.

Em tempos de crise econômica, pesquise. Não compre preço abusivo! 

Há muita especulação por aí.  Use o poder da Lei da Oferta e Procura. 

Se o produto X  está, hoje, ao dobro do preço da semana passada, deixe-o na banca ou na gôndola. Você não vai morrer se ficar duas ou três semanas sem ele. Force a cadeia de vendas a equilibrar o preço. Não compre! Só não faça isso com medicamentos.

“Quais produtos são essenciais?” – perguntei aos meus amigos no Facebook, recentemente.

Respostas: “alimentos” ficaram no topo da lista. Seguiram: remédios, itens de higiene bucal, higiene doméstica e asseio pessoal. Mas eu faço questão de incluir coisas imprescincíveis para outras áreas da vida. Manter a carreira profissional e o nível cultural, por exemplo, são escolhas cujo resultado é valor ao seu “passe”. Ler um livro; ir ao cinema – quando há promoção de preço durante a semana – são atitudes que abrem a cabeça para novas visões.

E o que não fazer absolutamente?  

Não compre produtos de grife atraído por promoções milagrosas.  Se você supostamente ganha R$ 1.500, comprar um celular de R$ 3 mil para pagar em 20 prestações é loucura. Não creia em parcelamento sem juros. Quase sempre é mentira. 

Seja consciente. Eleja os seus valores pessoais antes de ceder a necessidades ou a propagandas. Não traga dor e sofrimento para si. Aprenda a investir o seu dinheiro em vez de gastá-lo!

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SAL GROSSO E A COMUNICAÇÃO EFICIENTE

Abraham Shapiro

Como diretor comercial, Rogério sempre se mostrou cético frente às crença dos funcionários. Naquela manhã de segunda-feira porém, ele chegou trazendo recipientes som sal grosso e os espalhou pelos cantos das salas da empresa. Todos estranharam a atitude supersticiosa um dia após o fechamento do terceiro mês seguido em que as metas não foram atingidas. 

O gerente de vendas se ofereceu para questionar o diretor. E o Rogério não pestanejou a dar sua resposta:

- “Há três meses vocês não cumprem as metas de vendas. Eu tentei encontrar as razões e fiquei entre duas hipóteses. Ou há algum problema místico aqui, e pra isso eu trouxe sal grosso para purificar o ambiente e mudar o rumo das coisas de hoje em diante, ou, caso não resolva,  estará provado que trata-se de incompetência geral. No entanto, fica decidido a todos os que julgarem a minha atitude bizarra, que não terei problema algum de esquecer tudo isso e  começar a demitir um por um para contratar gente que queira se esforçar e realizar as vendas que o nosso planejamento prevê.” 

O gerente abaixou a cabeça, pediu licença e retirou-se da sala do diretor para uma conversa definitiva com a equipe. 

Eu vejo com enorme frequência que a preocupação maior de todos está em “o que” comunicar às pessoas. Mas o problema real da comunicação está em “como” fazê-la de modo a que os interlocutores interpretem e ajam conforme o objetivo desta comunicação. 

De vez em quando é aconselhável surpreender pela quebra do modelo mental coletivo  e, com isso, fazer os interlocutores pensarem diferente, já que os meios mais óbvios caem na desgraça do lugar-comum. Foi a opção do Rogério ao agir de modo imprevisível e surpreendente. 

Creio não ser preciso dizer que, depois deste episódio, os resultados apareceram, e as metas foram todas batidas. 

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VOCÊ É O QUE FAZ E NÃO O QUE DIZ SER

Abraham Shapiro

Nunca diga quanto você é ético. E nem honesto. E nem inteligente.  O que você é todos saberão sem que seja preciso dizer. Então preocupe-se em viver a  ética, a honestidade e a sua inteligência da forma mais realista e prática possível

Qualquer um que insista em falar sobre suas características pessoais estará levantando "n" possibilidades de não ser verdadeiro. O motivo? As prisões estão lotadas de gente que se diz religiosa, correta e de outros personagens que sempre afirmaram ser éticos em casa, no trabalho, a seus eleitores e  a clientes. 

Quer que todos saibam o que você é?  Só há um modo. Seja um exemplo. Eis a prova máxima. 

Diga ao seu cliente, por exemplo, que você se esforça para ter um relacionamento de longo prazo em negócios com ele, e não apenas fechar um pedido e sumir.  E não use a palavra “ética”.  Se eu, por exemplo, ouvir um vendedor dizer de si mesmo que é ético no contexto dos negócios que estejamos fazendo, sou capaz de voltar atrás por suspeição.

Quanto mais próxima de zero for a diferença entre o que dizemos e fazemos, mais coerentes e autênticos somos. 

Se depois de tudo o que faz, você precisa dizer o que é ou quem é às pessoas à sua volta, elas pensarão automaticamente que você não corresponde ao que diz. Deixe os seus atos, as suas atitudes, falarem de si e por si. 

“Sou honesto”, “sou ético”, assim como “sou o chefe” ou “sou eu quem manda aqui”, quase sempre são palavras que expressam o pensamento de quem não sabe o que ou quem realmente é.

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ERROS CORPORATIVOS LETAIS

Abraham Shapiro

Boas empresas podem se autodestruir com maus hábitos.  

Conheço gente que depois de ganhar um pouco mais de dinheiro, passou a fumar mais, beber em excesso e dormir até a hora do almoço.

Empresas são feitas por pessoas. Por isso, podem também ficar mal acostumadas. 

Negação da realidade é um dos possíveis defeitos. Aconteceu com as fabricantes americanas de veículos. Elas nunca acreditaram no poder de mercado dos carros japoneses. Deixaram suas próprias concessionárias vender Hondas, Nissans e Toyotas. Hoje, elas choram por ter subestimado a capacidade dos orientais.

Outro mau hábito proibido é a arrogância. Aconteceu com a Microsoft, e poderá acontecer com o Google ou com a Apple. É que o orgulho, em qualquer circunstância, sempre precede a queda.

Miopia competitiva é outro mal. Ocorre quando o campo de visão se estreita demais. É o caso da Coca-Cola. Ficou tão ocupada em vigiar os passos da rival Pepsi que não viu o crescimento das águas minerais. Hoje ela corre atrás de um mercado do qual tinha tudo para ser líder há tempos.

Vou repetir: empresas são como pessoas: ou aprendem a ser virtuosas, ou pagam o preço dos erros. 

Triste é saber de tantas e tantas cujos pecados estão levando à morte e não têm nem um indivíduo sequer em sua estrutura que se digne a ver ou preocupar-se com isso.

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YOUTUBE - FAÇA ALGO POR SI MESMO

Abraham Shapiro

Cooperação é uma característica maravilhosa.  Todo mundo devia saber que altruísmo é o contrário de egoísmo, mesmo vivendo em um mundo onde os egoístas usam nomes bonitos e diferentes para amenizar ou justificar seu jeito individual de agir e ser. 
Talvez seja esta a razão porque voluntariado é tão fraco no Brasil.

Graças a D-us existem muitas pessoas que se voluntariam e cedem seu tempo e esforço em favor de causas justas. Mas a proporção de voluntários sobre quantos habitantes somos é vergonhosamente desprezível. E a coisa chega a ponto das pessoas não colaborarem nem quando elas mesmas são as maiores ou as primeiras beneficiadas. 

Eu produzo conteúdo útil para a formação e o treinamento de funcionários em todos os níveis na empresa e os publico aqui neste blog, em Podcasts  e em vídeos que  vão para um canal do YouTube. 

Todo este material nasce da minha vivência na solução de problemas reais em empresas e no dia a dia. É gratuito e está disponível a todos interessados. 

Os vídeos, em especial,  têm o potencial bombástico de abreviar o caminho das pessoas a seus objetivos de carreira e melhorar seu desempenho pessoal.

Basta buscar por “PROFISSÃO ATITUDE”  no YouTube e,  ao assistir qualquer um dos 370 vídeos que lá estão, clicar no botão INSCREVER-SE logo abaixo da tela.

Que tal fazer isso agora e compartilhar esta ação com os seus amigos, colegas e funcionários? 

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