Uma troca cem por cento positiva
ABRAHAM SHAPIRO
Imagine que o seu chefe entre na sua sala, após uma reunião sobre uma iniciativa específica que você estava liderando, e diga:
- "Você está trabalhando neste projeto há algumas semanas e, com base no relatório que você apresentou na reunião, já há um atraso. O que está errado?"
Como você se sente?
Ok. Façamos uma pequena mudança. O comentário do seu chefe agora seria:
- "Você está trabalhando neste projeto há algumas semanas e, com base no relatório que você apresentou na reunião, já há um atraso. O que está faltando?"
E então? Como você se sente desta vez?
‘O que está errado?’ versus ‘O que está faltando?’
Abordar um problema desde o ponto de vista de ‘o que está faltando’ e não de ‘o que está errado’, pode injetar uma energia poderosamente positiva na conversa. Em vez de provocar culpa, pressão negativa ou medo, torna-se bem mais fácil identificar um caminho a seguir, porque estamos nos concentrando no que é preciso fazer, no que é possível construir ou criar de modo a ir para frente e não ruminar problemas, pecados ou falhas.
Se você é chefe, gerente, gestor, encarregado, o que for, se você tem algum subordinado no seu grupo de trabalho, considere trocar 'o que há de errado' por 'o que está faltando' e veja o horizonte iluminado de possibilidades que isso abrirá para todos – para os membros do grupo e principalmente para você.
