DO QUE É FEITA A CONFIANÇA
ABRAHAM SHAPIRO para o Blog Profissão Atitude
A confiança que sentimos pelas pessoas nasce como o resultado da soma de duas importantes características: competência e integridade.
Quando encontramos alguém que desempenha bem determinado papel e mostra ser competente nele, começamos a criar um vínculo de confiança. Este vínculo se tornará pleno quando percebermos que, além disso, esta pessoa também é íntegra em atuar com valores e princípios que também fazem diferença para nós.
Portanto, podemos dizer que competência e integridade são as duas dimensões da confiança.
Daí a razão porque ao confiar em alguém sentimos pré-disposição de não levar em conta qualquer de seus erros de desempenho. No entanto, se ele ou ela cometer o menor deslize ético, o que sentíamos antes acaba de ruir e poderá ser irrecuperável.
Há um pensamento que me inspira e creio que você também irá gostar. Vem do grande pensador e escritor norte-americano Mark Twain. Ele disse: “Na vida, levando-se em conta todas as circunstâncias, sempre há e haverá muitas razões para duvidar, porém muitíssimo poucos motivos para confiar.” Você e eu sabemos que Mark Twain estava certíssimo.