A PERGUNTA QUE DEFINE A EFETIVIDADE DO GERENTE

Abraham Shapiro

Como um gerente começa a ser eficaz? No instante em que ele faz a pergunta: 

"O que precisa ser feito?"

Não se trata de: "O que eu quero fazer?", mas “O que é preciso ser feito pela empresa?” 

O mais hábil executivo que não fizer esta pergunta será não será efetivo.

Quando, nos anos 90, Jack Welch percebeu o que precisava ser feito na General Electric, ele estava assumindo a função de CEO da corporação. Sua vontade e visão pessoal era promover uma forte expansão da empresa no exterior. Mas viu que era preciso livrar-se de negócios não rentáveis. Assim, esta se tornou automaticamente sua prioridade número um. 

E apesar de haver outras prioridades em sua lista, ao cumprir a primeira, ele volto perguntar: "O que deve ser feito agora?" E viu surgir novas e diferentes prioridades na sequência. E curiosamente nem todas constavam na primeira lista que ele fizera.

Eu li em sua autobiografia que a cada cinco anos, Jack Welch voltava a se perguntar: "O que precisa ser feito agora?" E a cada vez ele descobria uma nova e diferente prioridade, de acordo com o momento da empresa, do mercado, das tendências de tecnologia, da gestão etc.

"O que precisa ser feito?" Esta é a pergunta principal que o gerente faz em vista de ser efetivo e  alcançar resultados.